브랜딩
"우리 브랜드라는 주인의식으로"

프랜차이즈 운영·서비스·교육 매뉴얼 등 경영지원 서비스

가맹사업 진출,
걱정하실 필요없습니다.

가맹사업의 핵심은
'표준화된 운영'입니다.

본사의 운영시스템을
표준화 하는 작업
어떻게 해야할까요?

- 운영 매뉴얼:
일일 운영 절차, 발주-재고-폐기, 마감 체크리스트 등
- 서비스 매뉴얼:
고객 응대, 대기 시 대화법, 컴플레인 처리 기준 등
- 교육 매뉴얼:
점주 교육, 직원 교육 커리큘럼, 테스트 기준 등


매뉴얼이 없다면?

가맹점은 각자의 방식으로 운영되며
브랜드 일관성이 무너집니다.
서비스 품질, 고객 경험, 매출 구조가
매장 마다 달라져 소비자 신뢰가 떨어지고
본사에 대한 불신으로 이어집니다.


공정위가 인증한 가맹거래사가
직접 집필하였습니다.

총 8편의 프랜차이즈 운영
가이드북 제공 뿐 아니라,
브랜드의 운영 매뉴얼도
직접 제작 해드립니다.

제 1 편 가맹사업 시작, 필수 준비사항

전체화면을 눌러 내용을 확인해보세요

제 2 편 브랜딩 없이 가맹 사업은 없다

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제 3 편 가맹계약서와 정보공개서

전체화면을 눌러 내용을 확인해보세요


※ 당사 웹사이트에 총 4편을 미리보기로 제공하며
총 8편 구성으로 상담시 프랜차이즈 운영 가이드북을
무료로 제공합니다

본사의 시스템을 각 가맹점에 동일하게 적용시키는 명확한 매뉴얼,

무엇을, 왜 만들어야 할까요?

프랜차이즈화 이미지

운영 매뉴얼

매출을 만드는 시스템

시스템 구축

서비스 매뉴얼

고객 경험을 만드는 기준

시스템 구축

교육 매뉴얼

점주의 역량을 만드는 기반






매뉴얼 부재 시 가장 먼저 흔들리는 건 '신규 가맹점'입니다.

실제 적용 사례

프랜차이즈화 이미지

D 요식업 가맹본부
점바점에 따른 고객 클레임 문제 해결

D 요식업 브랜드는 가맹설립 초기 제대로 된 매뉴얼 없이 운영을 시작해 지점별 조리 방식 차이로 인한 점바점 현상으로 고객 클레임이 많았습니다. 이지스가맹거래사사무소는 표준 조리·재고 관리 매뉴얼을 재점검 및 제공하고, 현장 교육 자료를 함께 제작했습니다. 도입 후 고객 만족도는 25% 상승했고, 재고 오차율은 40% 감소했습니다.

시스템 구축

E 카페 브랜드
체계적이지 않았던 교육 매뉴얼과 시스템

E 카페 브랜드 역시 초기 교육 매뉴얼 부실로 인해 점주 뿐이 아닌 새로운 직원 적응이 느렸습니다. 이지스가맹거래사사무소는 교육 매뉴얼 개편은 물론, 온라인 교육 콘텐츠를 제작하여 원격 교육을 시행, 점주 뿐 아닌 새로운 직원의 교육 시간을 60% 이상 단축했습니다. 교육 이수율은 95% 이상 증가했고, 고객관련 CS 응대 오류 역시 80% 이상 감소했습니다.




지금 바로 의뢰하세요!

"프랜차이즈 사업 시작,
불안 요소를
모두 제거해 드립니다."

운영매뉴얼 작성

※ 서비스 포함내용


- 가맹사업 가이드북 총 8편 제공
- 가맹본사/가맹점 매뉴얼 구분
- 운영매뉴얼 작성 및 제공
- 서비스매뉴얼 작성 및 제공
- 교육매뉴얼 작성 및 제공

이지스가맹거래사사무소는
당사를 믿고 맡겨주신 브랜드의 기대에
신뢰로 보답하는 파트너사가 되겠습니다.
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